Términos y condiciones

Floral Studios EIRL (Amaranta Estudio Floral) es una empresa dedicada a la comercialización de flores.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PEDIDOS ENTREGADOS

Una vez su producto sea entregado por favor contáctese con nosotros via wapp en un rango máximo de 4 horas para evaluar su caso, nuestra prioridad siempre es la felicidad y satisfacción de nuestros clientes, haremos todo lo posible por buscar una solución para usted.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

No se aceptan cancelaciones de pedidos. Se pueden realizar cambios de fecha de entrega, dirección, mensaje en la tarjeta, producto (que no sea de un valor inferior) hasta 3 días antes de la fecha de entrega.

POLÍTICA DE ENVÍOS

La responsabilidad de proporcionar una dirección de entrega correcta y los datos correspondientes de contacto para entrega recae en el cliente.

En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección indicada o la dirección sea incorrecta, intentaremos contactar al cliente a través del teléfono proporcionado. Si no recibimos respuesta en 10 minutos, el repartidor continuará con su ruta para no afectar la entrega de otros pedidos.

Finalmente, el pedido será devuelto al taller y el cliente podrá programar una nueva entrega en 24 horas con un costo adicional, según disponibilidad.